2018年抖音和小程序發(fā)展如火如荼,抖音憑借“短視頻+產(chǎn)品”的形式為商家?guī)?lái)大量流量,簡(jiǎn)單粗暴;而小程序走的是細(xì)水長(zhǎng)流的線路,龐大的社交流量加上開(kāi)發(fā)空間,讓小程序具備了更大的想象空間。
小程序從17年公布以來(lái)就自帶熱點(diǎn),發(fā)展至今滿一年多,無(wú)論是被吐槽還是被追捧,話題只增不減。尤其是最近,小程序官方宣布小程序的注冊(cè)數(shù)量已突破100萬(wàn),加上阿里與百度也紛紛布局小程序,把小程序推向了一個(gè)新高峰,也讓還未擁有小程序的商家們內(nèi)心又燥熱了一把。
一、如何通過(guò)小程序抓住精準(zhǔn)用戶?
1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,移動(dòng)人口流量紅利為企業(yè)商家?guī)?lái)了更大的盈利空間的可能。為抓住移動(dòng)精準(zhǔn)流量,就需要企業(yè)對(duì)自身業(yè)務(wù)和適用用戶進(jìn)行畫(huà)像描述和定位,提高轉(zhuǎn)化率。
2、流量越來(lái)越難獲得的當(dāng)下,每個(gè)流量都應(yīng)深入挖掘。比如門店類小程序的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)門店過(guò)程中需主動(dòng)告知客戶使用小程序下單,以及提供的服務(wù),比如支持線上下單,門店當(dāng)天配送等等。
3、微信群、好友精準(zhǔn)轉(zhuǎn)發(fā),可分享小程序頁(yè)面,而不是簡(jiǎn)單的小程序,讓用戶能更直接地了解到小程序產(chǎn)品,而不是簡(jiǎn)單小程序。這樣直接的產(chǎn)品展示的成交轉(zhuǎn)化率比需進(jìn)一步打開(kāi)進(jìn)入才能了解產(chǎn)品服務(wù)更高。本地類小程序瞄準(zhǔn)當(dāng)?shù)馗鞣N社群,非本地類小程序可分享到全國(guó)類微信群,盡量做到觸達(dá)人群的精準(zhǔn)。
二、如何避免小程序定制開(kāi)發(fā)用戶玩完就走
1、用戶在第一次打開(kāi)小程序的時(shí)候,首先進(jìn)入的是小程序定制開(kāi)發(fā)的首頁(yè)。小程序首頁(yè)作為用戶的第一感官印象,是決定用戶走與留的關(guān)鍵因素,所以,在小程序開(kāi)發(fā)時(shí),要確保小程序首頁(yè)的簡(jiǎn)潔明了,有設(shè)計(jì)感,讓用戶能直接了當(dāng)知道該小程序的核心業(yè)務(wù)功能,解決他某方面的需求。
2、小程序整體布局與設(shè)計(jì)決定著用戶在使用途中是否會(huì)關(guān)閉小程序,所以,在制作小程序時(shí),需要保證布局列表直觀,能快速找到所需產(chǎn)品或產(chǎn)品類別。另外,設(shè)計(jì)感與自身產(chǎn)品風(fēng)格要搭,讓用戶愿意進(jìn)一步了解產(chǎn)品、購(gòu)買產(chǎn)品。
3、從用戶角度出發(fā),不但要解決用戶的痛點(diǎn),還要解決用戶的癢點(diǎn),超前、超高率的多方位解決用戶需求,才會(huì)增加用戶粘性,促進(jìn)多次轉(zhuǎn)化成交。
三、如何讓小程序定制開(kāi)發(fā)用戶形成裂變
1、活動(dòng)刺激:優(yōu)惠是亙古不變最有效的營(yíng)銷手法,通過(guò)短期活動(dòng)(優(yōu)惠券、裂變紅包、秒殺)或長(zhǎng)期活動(dòng)(積分購(gòu)、分傭、拼團(tuán))都可以帶動(dòng)用戶的裂變。
2、線上線下無(wú)縫銜接:線上提供客服功能及時(shí)有效回復(fù)用戶消息,解決用戶需求;線下門店員工需建立渠道思維,做雙向渠道的牽引人,為顧客提供個(gè)性化、人性化、高效化的服務(wù)。
3、產(chǎn)品質(zhì)量:企業(yè)發(fā)展始終是基于產(chǎn)品質(zhì)量為前提的,不能保證質(zhì)量的產(chǎn)品、企業(yè),終究會(huì)功虧一簣,所以,打造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,才更利于產(chǎn)品品牌的形成,讓用戶為企業(yè)免費(fèi)做口碑宣傳,形成裂變。
小程序定制開(kāi)發(fā)微信小程序從17年公布發(fā)展到現(xiàn)如今已日趨成熟,功能更加完善、入口也越來(lái)越多。2018年,小程序發(fā)展更快速,競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,在百度與阿里布局小程序,把小程序推向了另一個(gè)高峰,小程序?qū)?huì)爆發(fā)怎樣的能量為企業(yè)帶來(lái)什么樣的收益,讓我們拭目以待吧。
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