2018年抖音和小程序發(fā)展如火如荼,抖音憑借“短視頻+產(chǎn)品”的形式為商家?guī)泶罅苛髁?,簡單粗暴;而小程序走的是?xì)水長流的線路,龐大的社交流量加上開發(fā)空間,讓小程序具備了更大的想象空間。
小程序從17年公布以來就自帶熱點,發(fā)展至今滿一年多,無論是被吐槽還是被追捧,話題只增不減。尤其是最近,小程序官方宣布小程序的注冊數(shù)量已突破100萬,加上阿里與百度也紛紛布局小程序,把小程序推向了一個新高峰,也讓還未擁有小程序的商家們內(nèi)心又燥熱了一把。
一、如何通過小程序抓住精準(zhǔn)用戶?
1、移動互聯(lián)網(wǎng)時代,移動人口流量紅利為企業(yè)商家?guī)砹烁蟮挠臻g的可能。為抓住移動精準(zhǔn)流量,就需要企業(yè)對自身業(yè)務(wù)和適用用戶進(jìn)行畫像描述和定位,提高轉(zhuǎn)化率。
2、流量越來越難獲得的當(dāng)下,每個流量都應(yīng)深入挖掘。比如門店類小程序的企業(yè)在經(jīng)營門店過程中需主動告知客戶使用小程序下單,以及提供的服務(wù),比如支持線上下單,門店當(dāng)天配送等等。
3、微信群、好友精準(zhǔn)轉(zhuǎn)發(fā),可分享小程序頁面,而不是簡單的小程序,讓用戶能更直接地了解到小程序產(chǎn)品,而不是簡單小程序。這樣直接的產(chǎn)品展示的成交轉(zhuǎn)化率比需進(jìn)一步打開進(jìn)入才能了解產(chǎn)品服務(wù)更高。本地類小程序瞄準(zhǔn)當(dāng)?shù)馗鞣N社群,非本地類小程序可分享到全國類微信群,盡量做到觸達(dá)人群的精準(zhǔn)。
二、如何避免小程序定制開發(fā)用戶玩完就走
1、用戶在第一次打開小程序的時候,首先進(jìn)入的是小程序定制開發(fā)的首頁。小程序首頁作為用戶的第一感官印象,是決定用戶走與留的關(guān)鍵因素,所以,在小程序開發(fā)時,要確保小程序首頁的簡潔明了,有設(shè)計感,讓用戶能直接了當(dāng)知道該小程序的核心業(yè)務(wù)功能,解決他某方面的需求。
2、小程序整體布局與設(shè)計決定著用戶在使用途中是否會關(guān)閉小程序,所以,在制作小程序時,需要保證布局列表直觀,能快速找到所需產(chǎn)品或產(chǎn)品類別。另外,設(shè)計感與自身產(chǎn)品風(fēng)格要搭,讓用戶愿意進(jìn)一步了解產(chǎn)品、購買產(chǎn)品。
3、從用戶角度出發(fā),不但要解決用戶的痛點,還要解決用戶的癢點,超前、超高率的多方位解決用戶需求,才會增加用戶粘性,促進(jìn)多次轉(zhuǎn)化成交。
三、如何讓小程序定制開發(fā)用戶形成裂變
1、活動刺激:優(yōu)惠是亙古不變最有效的營銷手法,通過短期活動(優(yōu)惠券、裂變紅包、秒殺)或長期活動(積分購、分傭、拼團(tuán))都可以帶動用戶的裂變。
2、線上線下無縫銜接:線上提供客服功能及時有效回復(fù)用戶消息,解決用戶需求;線下門店員工需建立渠道思維,做雙向渠道的牽引人,為顧客提供個性化、人性化、高效化的服務(wù)。
3、產(chǎn)品質(zhì)量:企業(yè)發(fā)展始終是基于產(chǎn)品質(zhì)量為前提的,不能保證質(zhì)量的產(chǎn)品、企業(yè),終究會功虧一簣,所以,打造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,才更利于產(chǎn)品品牌的形成,讓用戶為企業(yè)免費做口碑宣傳,形成裂變。
小程序定制開發(fā)微信小程序從17年公布發(fā)展到現(xiàn)如今已日趨成熟,功能更加完善、入口也越來越多。2018年,小程序發(fā)展更快速,競爭也越來越激烈,在百度與阿里布局小程序,把小程序推向了另一個高峰,小程序?qū)l(fā)怎樣的能量為企業(yè)帶來什么樣的收益,讓我們拭目以待吧。
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